TL;DR
ユーザに起こしてほしい行動を促す要素のこと。略して CTA と呼ぶ。
なぜ必要か
英語版 Wikipedia の「Call to action (marketing)」によると、CTA は即座の反応を引き出すためのマーケティング上の指示で、多くは命令形の動詞句で書かれる。Web では、クリックや QR コードの読み取りを促し、ユーザをコンバージョンに近づけることが主な目的である。
例
起こしてほしい行動には、問い合わせやアカウントの作成などがある。それを促す要素には、ボタン、テキストリンク、バナーなどがある。
文言には、「今すぐ電話」「詳しく見る」「今すぐダウンロード」のようなものがある。Web 以外でも、メールの件名、チラシ、カタログ、営業トークなどに使われる。効果はクリック率で測り、A/B テストで比べることが多い。