TL;DR
直訳すると、人の考え方や好み、習慣のこと。心理学では「固定観念や思い込み」「物事を捉えるときの思考の癖」「無意識の思考・行動パターン」を指す。
仕組み
ビジネスの世界でも、心理学と同じ意味で使われる。
Wikipedia によると、マインドセットは個人や集団が持つ、文化や価値観、物の見方などについての確立した態度の集まりである。マインドセットがあると、人は以前の行動や選択、道具を使い続けやすい。支配的なマインドセットが制約になると、分析や意思決定を変えにくくなる。
例
Wikipedia によると、心理学者のキャロル・ドゥエックは、能力の源についての信念から、固定マインドセットと成長マインドセットを区別した。固定マインドセットの人は知能を変わらないものとみなし、挑戦を避けてすぐに諦めやすい。成長マインドセットの人は知能を伸ばせるものとみなし、挑戦を受け入れ、失敗を学ぶ機会として扱う。
注意点
Wikipedia によると、成長マインドセットには批判もある。2019 年の大規模なランダム化比較試験では、成長マインドセットの訓練で算数や読み書きの成績は有意に上がらなかった。