TL;DR
知らないことを知らないこと。存在すること自体に気づいていない、理解の欠落を指す。
なぜ必要か
英語版 Wikipedia によると、unknown unknowns は誰も予期しなかった状況から生じるので、最も計画に織り込みにくい。過去の経験からも予測できないので、分かっているリスクより大きなリスクとして扱われることがある。今ではプロジェクトマネジメントや戦略立案でよく使われる。
仕組み
英語版 Wikipedia によると、物事は次の 3 つに分けて考えられる。
- known knowns: 知っていると分かっていること
- known unknowns: 存在に気づいているが、完全には予測したり見積もったりできないリスク
- unknown unknowns: 存在に気づいてすらいない理解の欠落
この言い回しは、2002 年 2 月 12 日にアメリカの国防長官ドナルド・ラムズフェルドが記者会見で使って広く知られた。それ以前の 1960 年代後半から、アメリカの国防調達の分野ではすでに使われており、unknown unknowns を略した「unk-unks」という言葉もあった。