TL;DR

顧客 1 人あたりの採算性を表す指標。「顧客獲得のために投入したコスト」と「獲得した顧客から得られる利益」のバランスを見る。

なぜ必要か

顧客数が順調に増えていても、顧客の獲得に必要以上のコストをかけていると、事業全体の収益性は悪化する。顧客数だけでなく、1 人あたりの採算を見る必要がある。

仕組み

LTV を CAC で割って算出する。

ユニットエコノミクス = LTV / CAC

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出典